施設隅々まで癒しであること

設備は充実してる？

私たちがスパを訪れる際に気にしておきたいのは、総合的な施設の充実度です。

マッサージといったトリートメントメニューだけでなく、プールやサウナ、
そして休憩をする際のリラクゼーションルームなどを利用するスパでは、
施設が充実しているか、そして施設全体の雰囲気や
スタッフのサービスがいいかがポイントになってきます。

料金によって、メニューはよくても施設の雰囲気があまりよくなかったり。
快適ではないかもしれません。
せっかく高いお金を支払うのだから、ゆったりと過ごせるスパを選んでみては？

たまには贅沢して、ストレス解消するのも必要だと私は思っています！
 

清潔で心地よい施設空間とは？

どんなに施設がゴージャスであっても、清潔じゃないと、癒されません！
せっかく日常から離れてリラックスしに来たのに、トイレが汚れていたりしたら、
なんだか現実に引き戻された気分がしてしまいますよね…。
お花が飾ってあるのに、花びらが落ちたままとか…細かいところだけどついつい
目がついてしまうし、なんだかさびしいなあって思ってしまいます。
逆にいうと、施設を訪れるお客というのはそういう細かいところまで見ているんですよ！

• 更衣室やトイレの掃除がきちんとされているか
• ボディソープや化粧品といった備品の補充ができているか
• タオルやバスローブが乱雑になっていないか

また細かいところですが、施術する人の身だしなみも清潔感があるほうが衛生的だし、
きちんとしたスパだなという印象をうけて、気持ちがいいですね。
 

接客や問い合わせへの対応は？

どんなに料理がおいしいレストランでも、接客が悪いともう行かない！って
気分になるはず。
もちろんスパでも施設スタッフの対応が悪かったりすると嫌ですよね。。。

マッサージといったトリートメントなんて、肌を触ってもらうわけですから、
スタッフの雰囲気があまりよくなかったり、きちんと対応してくれないと不信感でいっぱい。まったく癒されません。

相性もあると思うので一概には言えませんが、カウンセリングなどできちんと
コミュニケーションがとれなかったりするところはNG。

電話などで不明点などを問い合わせをしたり、
予約の電話をするときの対応でもあれ？と思ったら、無理していく必要はないかなと思います。
心からもてなしてくれるスパを選びましょう